Google Voice 近二十年来首次对其服务模式进行重大调整，告别了长期的“个人免费、企业付费”模式，推出了面向个人的付费订阅计划，起步价为每月 10 美元。此次调整标志着 Google 对这项服务投入了前所未有的资源。

此前，Google Voice 主要提供两种服务：面向个人用户的免费版本，以及作为 Google Workspace 附加组件销售的企业版。就连近期推出的 Gemini 智能通话纪要功能，也仅限于 Workspace 付费用户。此次新设的 Voice Starter 和 Voice Standard 套餐，允许用户直接通过个人 Gmail 账户订阅，无需绑定 Workspace。

根据 Google Workspace 官方博客和支持页面，Voice Starter 套餐的月费为 10 美元，在免费版基础上增加了三项主要功能：全天候客户支持、三方通话能力，以及保证用户账号不会因长期不活跃而被收回其 Google Voice 号码。此外，该套餐还支持桌面电话和 ATA 模拟电话适配器，并提供按需通话录音。

更高级别的 Voice Standard 套餐月费为 20 美元。它包含了 Starter 套餐的所有功能，并新增了两项专业功能：“自动应答机”（Auto Attendants），用于智能来电路由；以及此前仅在 Workspace 中提供的 Gemini AI 通话纪要功能。该功能允许用户在通话中启动录音和转录，通话结束后，Gemini 会自动生成摘要、行动项和完整的转录文本，并发送至 Voice 应用和用户邮箱。为确保合规，所有通话参与者都会收到录音提示。

为吸引个人用户订阅，Google 为 Standard 套餐提供了为期六个月的 50% 折扣，使月费降至 10 美元。需要注意的是，这两款新的个人付费套餐目前仅在美国地区可用，Google 表示未来将逐步扩展到更多国家和地区。

对于不打算付费的用户，原有的免费 Basic 套餐将继续保留，提供无限量的美国境内通话和短信，以及语音信箱转录等基本功能。