在过去半年多的时间里，孙女每次探望奶奶时，都会帮忙清理微信消息，这已成为一项例行活动。然而，在本周五，当他们再次来到养老院看望奶奶时，却发现此前已清理干净的微信，又出现了超过 3 万条未读消息。

奶奶的微信界面充斥着企业微信群。这些群是奶奶在网上添加的“企业微信联系人”后，被对方直接拉入的，整个过程无需本人同意。群内成员均为陌生人。家人无奈之下，将奶奶的微信切换至“未成年人模式”，该模式下，加群需要用户确认，暂时缓解了手机消息的“失控”状态。但群聊仍在持续发送消息，要彻底清理并退出群聊，还需删除那些企业微信联系人。

起初，这些“企业微信联系人”都以“关爱老人”为名，最终目的均是向老年人推销商品，特别是保健品。通过奶奶的群聊记录可以发现，每个群的聊天人数被限制在 40 人以下。这是因为企业微信有一项规定：群聊人数在 40 人以下时，拉人入群无需对方确认。

记者从微信平台获悉，这位奶奶在近三年内添加了 1200 个企业微信账号，并在过去一年被拉入超过 1900 个群聊。77 万条消息主要来自短剧推广和保健品销售两类企业。微信方面承诺，下一步将针对行为异常的企业微信，上线一项功能，在拉人入群时强制要求被拉人进行确认。

根据第 57 次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至 2025 年 12 月，中国网民数量达到 11.25 亿，互联网普及率达 80.1%。中国网民主要集中在中青年群体，10-49 岁网民占比为 61.4%；50 岁及以上网民群体占 34.4%，其中 60 岁及以上占比为 15.4%。

数据显示，中国 60 岁及以上网民约有 1.73 亿，其中仅有 20.3% 的人能够熟练掌握至少一项接受调查的数字素养与技能。另一方面，截至 2025 年 12 月，中国即时通信用户规模达到 10.94 亿，较 2024 年 12 月增长了 1225 万人，占网民总数的 97.2%，即时通信已成为网民不可或缺的应用。